ADM1014 Commerce électronique

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OBJECTIFS DU COURS

OBJECTIFS GÉNÉRAUX :

- Acquérir un apprentissage de base en commerce électronique

- Développer chez l'étudiant-e des connaissances théoriques et des habiletés reliées au commerce électronique.

- Être en mesure d’évaluer et de proposer une orientation de commerce électronique pour une organisation.

OBJECTIFS SPÉCIFIQUES:

À la fin de ce cours, l'étudiant-e pourra:

- Connaître, définir et expliquer les possibilités et les limites des différents outils de commerce électronique.

- Identifier les éléments et les applications qui composent une stratégie de commerce électronique et évaluer l’impact de ces outils sur la stratégie.

- Évaluer les différents types de politiques et de stratégies qui sont appropriées au commerce électronique.

- Comprendre l’impact d’une démarche de commerce électronique sur le fonctionnement d’une organisation.

- Comparer la nature et les caractéristiques de solutions de commerce électronique d’entreprises nord-américaines.

ÉVALUATION DE L'ÉTUDIANT-E (Grille d'évaluation)

Examen final: 30%

e-Exercices (5 au choix sur 8) 40% (voir description)

Projet en équipe 30% (voir description)

Note: 1) En temps et lieu une description la plus exhaustive possible sera déposée pour chaque élément de l'évaluation vous indiquant les exigences pédagogiques et la grille d'évaluation.

2) L'évaluation formative sera privilégiée (travail d’équipe). Cette forme d'évaluation permet à l'étudiant de valider en tout temps son cheminement avec le professeur. Le but n'étant pas de se servir des évaluations comme des barrières, mais d'aider l'étudiant à aller aussi loin qu’il le désire dans l'atteinte des objectifs du cours.

Coordonnées :

Bureau : A-416
Téléphone : 762-0971 poste 2290
Télécopieur : 797-4727
Courriel : pierre.sauve@uqat.ca

THÈME	CONTENU DU COURS	DOCUMENTATION	NOTES DE COURS (DIAPOS), EXERCICES ET TRAVAUX
Thème 1	Présentation du cours — Introduction - Définition , nature et implication du commerce électronique (CE) - Limites et bénéfices du CE	Chap. 1 et	Cours Intro
Thème 2	« e-Commerce » de détail (B2C) - Modèles d’affaires et facteurs de succès - Réseau de distribution • effets de la technologie sur les réseaux • organisation de la logistique	Chap. 2 et 5 p. 161 à 224 Grille d’évaluation de site	Cours B2C #2 e-exercice #1 Cours B2C #3
Thème 3	« e-Commerce » de services - Modèles d’affaires et facteurs de succès		Cours e-service e-exercice #2
Thème 4	Les technologies au service d’Internet		Cours Techno e-exercice #5 Conférencier
Thème 5	« e-Commerce » d’entreprise à entreprise (B2B) - Modèles d’affaires et facteurs de succès - Les stratégies génériques	Chap. 3, 4 et 5	Cours B2B ou C3E e-exercice #3
Thème 6	Développement net-entreprises - Chaîne de valeurs - Intranet, Extranet - Portail	Chap. 5, 7, 9 et 10	Cours Portails #1 Cours Portails #2 e-exercice #6
Thème 7	Stratégies en matière d’affaires et de commerce électronique - Organisation virtuelle vs organisation traditionnelle - Analyse de processus - Intégration d’Internet aux processus d’affaires de l’entreprise		Cours CRM Cours Analyse de processus e-exercice #4
Thème 8	e-Communication - e-publicité - Marketing interactif - Courriel	Chap. 6 et 2 p. 39 à 49	Cours e-com e-exercice #7
Thème 9	Mesure et efficacité du commerce électronique - Rentabilité des opérations	Chap. 10	Cours efficacité e-commerce
Thème 10	Perspectives et enjeux de l’économie numérique - Influence du CE sur les processus d’affaires conventionnels		Cours Synthèse et perspective e-exercice #8
Examen			Préparation Examen
VOLUME DE BASE Rayport Jeffrey F., Jaworski Bernard J. (2003) Commerce électronique, Chenelière/McGraw-Hill, 652 p. AUTRES RÉFÉRENCES (EN FRANÇAIS) JEAN-BAPTISTE Michelle, Créer et exploiter un commerce électronique, Litec, 2000. LANGLOIS Marc, GASH Stéphane, Le commerce électronique B to B, De l’EDI à Internet, 2ième édition, Dunod, Collection informatique & entreprise, 2001. LAPIERRE Vallier, "Pour un commerce électronique entre entreprise gagnantes", Institut du Commerce électronique, 2001. RENS, Jean-Guy, TOCCO, Gil, Le cybercommerce au Québec, Collection Les communicateurs, 2001, 196p. AUTRES RÉFÉRENCES (EN ANGLAIS) COHAN Peter S., e-Profit, High Payoff Strategies for Capturing the e-Commerce Edge, Amacom, 285p. CUNNINGHAM mike, Smart Thinks to Know About e-Commerce, Capstone, 2000, 234p. FELLENSTEIN Craig, WOOD R., Exploring e-commerce, Global e-business, and e-societies, Prentice-Hall, 2000, 269p. TURBANE, E., LEE, J., et al. Electronic Commerce : A Managerial Perpsective, Prentice Hall, 2000. QUELQUES SITES INTERNET http://lesaffaires.com/ http://portaildesaffaires.ca/ http://strategis.ic.gc.ca/frndoc/main.html http://www.businessweek.com/ http://www.inc.com/ http://www.infometre.cefrio.qc.ca/ http://www.mdeie.gouv.qc.ca http://www.business2.com/ http://www.institut.qc.ca/contenu.html

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