L’exploitation méthodique de l’information

Comparer les différences et les ressemblances

Cette stratégie consiste à comparer méthodiquement certaines informations entre elles afin d’en tirer des données nouvelles. Elle permet donc de tirer beaucoup plus de ces informations que le fait de les traiter séparément, même de façon précise et complète. Si la stratégie de comparaison apparaît comme naturelle dans le comportement d’un acheteur soucieux de tirer le meilleur parti de ses ressources financières, elle n’est pas toujours utilisée de façon méthodique et systématique.

Dans le cadre d’une formation, l’habitude de comparer les ressemblances et les différences entre des objets, des systèmes, des situations, des concepts, des formules, des méthodes, etc. facilite la discrimination entre des choses trop semblables et évite des confusions.

La comparaison et la sélection des informations pertinentes

Par comparaison méthodique et systématique, on n’entend évidemment pas comparer tout avec tout. Il s’agit plutôt de comparer plusieurs objets, concepts, théories, approches, solutions, etc. sur un certain nombre de critères soigneusement sélectionnés pour leur pertinence. Un tableau comparatif des éléments les plus caractéristiques facilitera la perception des ressemblances et des différences importantes.

La comparaison et la perception des ensembles et sous-ensembles 

Une comparaison efficace ne peut se contenter d’être une comparaison d’ensemble, superficielle. Une comparaison superficielle ne permettra pas de discriminer des choses semblables en apparence, ou ne permettra pas de voir les points communs entre des choses fort différentes en apparence. Une comparaison efficace se fait au niveau des sous-ensembles, partie à partie, élément par élément. Elle s’appuie donc sur une analyse préalable des composantes de la chose étudiée.

Percevoir les ensembles et les sous-ensembles

Sous la diversité et le désordre des apparences se cache une certaine organisation. La richesse et la complexité de cette organisation ne sont pas toujours perceptibles au regard superficiel. Un objet, même simple, est en fait constitué d'un ensemble de composantes, les unes concrètes, les autres abstraites. Une balle de tennis, par exemple, présente un ensemble de caractéristiques perceptives (matériau, forme, texture, couleur, dimensions), de propriétés physiques (élasticité, résistance, rebond), de fonctions diverses (tennis, squash, massage), de caractéristiques ethnologiques (historique, utilisateur, fabriquant).

Dans la vie professionnelle, comme dans la recherche scientifique, le dévoilement de cette organisation sous-jacente est indispensable à la compréhension en profondeur des objets, des phénomènes et des systèmes. Appareillages, individus, organisations, événements, systèmes écologiques, systèmes sociaux ne peuvent être compris sans une étude de leurs multiples composantes et de leurs relations. L’analyse des diverses composantes d’un phénomène, d’un objet ou d’un système facilite sa compréhension. Elle permet de mettre à jour les éléments constitutifs de l’objet étudié, d’en percevoir les liens, d’en détecter les dysfonctionnements et d’en planifier les réparations.

Perception des ensembles et sous-ensembles et observation méthodique

La perception des différentes composantes d’un objet, d’un phénomène, d’une matière, d’un texte, d’un problème doit s’appuyer sur une observation complète et précise de toutes les données disponibles. Leur regroupement et leur classement par ensembles et sous-ensembles doivent s’appuyer sur une analyse de leur rapports et de leur importance relative. Plus le phénomène étudié est complexe, plus cette observation doit être systématique et méthodique.